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Table induction Electrolux EHI6532FSK


 
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Frl2
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MessagePosté le: Sam 13 Jan - 02:51 (2018)    Sujet du message: Table induction Electrolux EHI6532FSK Répondre en citant

Bonjour à tous,
il y a quelques semaines, cette plaque induction, qui a 2 ans, s'est mise à faire disjoncter le différentiel de mon tableau électrique (certainement suite à mise en marche du mode booster).
Après contrôle, j'ai une masse sur la plaque (220V sur la plaque métallique).
J'ai contrôlé l'installation et ai découvert que phase et neutre étaient inversés sur toute mon installation (suite à changement de mon compteur Linky). D'après le SAV Electrolux, c'est une panne classique en cas d'inversion d'alimentation.
Si je débranche la terre, la plaque semble fonctionner correctement, mais ce n'est bien sur pas recommandé.


Quelqu'un peut-il me dire si c'est réparable ? Electrolux propose un forfait de 179€ pour réparation.


Merci d'avance pour vos conseils.
Frédéric


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MessagePosté le: Sam 13 Jan - 02:51 (2018)    Sujet du message: Publicité

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Andre01
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Inscrit le: 08 Nov 2014
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MessagePosté le: Sam 13 Jan - 15:45 (2018)    Sujet du message: Table induction Electrolux EHI6532FSK Répondre en citant

Bonjour,
As-tu remis en état la distribution intérieure sur ton tableau électrique intérieur ?
Il te suffit soit de faire venir Enedis pour inverser phase et neutre à la sortie du Linky (gratuitement, puisque c'est une erreur de leur part), soit d'ouvrir le cache borne inférieur du Linky, qui n'est pas plombé, et d'inverser les 2 fils.
J'ai eu un problème de ce genre dans mon immeuble dont je m'occupe en tant que membre du conseil syndical : lors de la pose d'un Linky tétraphasé, 2 phases avaient été inversées. Résultat, la VMC tournait à l'envers et n'aspirait pratiquement plus, d'où protestation des copropriétaires. J'ai ouvert le bornier inférieur, et remis en état en inversant 2 fils de phase (à faire avec précaution, avec gants isolants, lunettes et "domino" pour mettre temporairement sur le fil débranché - disjoncteur du tableau intérieur OFF pour éviter toute étincelle).
Il faut savoir que ces travaux sont sous-traités par Enedis, et que la qualification des exécutants laisse souvent à désirer.
A+, André
______________
L'expérience, c'est ce qui permet de commettre de nouvelles erreurs en évitant les anciennes.


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Frl2
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Inscrit le: 02 Juil 2017
Messages: 7
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MessagePosté le: Dim 14 Jan - 01:52 (2018)    Sujet du message: Table induction Electrolux EHI6532FSK Répondre en citant

Oui j'avais inversé les câbles en sortie de disjoncteur différentiel le jour même, et un technicien est bien intervenu pour vérifier que tout était correct de bout en bout.
Reste maintenant le problème de la plaque induction à régler...


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Andre01
Ingénieur
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Inscrit le: 08 Nov 2014
Messages: 373
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MessagePosté le: Dim 14 Jan - 23:12 (2018)    Sujet du message: Table induction Electrolux EHI6532FSK Répondre en citant

Bonsoir,
Citation:
D'après le SAV Electrolux, c'est une panne classique en cas d'inversion d'alimentation.

Ça, c'est une fausse excuse. Les appareils électro-ménagers monophasés ne doivent subir aucun dommage en cas d'inversion de branchement phase-neutre. Au pire, il peut y avoir non-fonctionnement dans ce cas d'inversion, mais tout doit rentrer dans l'ordre après remise en état de l'alimentation.
Puisque Enedis (ex-EDF) a reconnu avoir fait cette erreur, tu peux les mettre en demeure de remettre la plaque en état, mais il te faudra prouver que la plaque fonctionnait correctement avant intervention sur le Linky ; pas simple...sauf si le SAV d'Electrolux te confirme par écrit ce "problème classique en cas d'inversion" (ce qui m'étonnerait).
Si ta plaque n'est plus sous garantie, tu peux essayer un dépannage en recherchant le composant en défaut, qui fait conduction entre le fil ligne et la masse, ou le fil neutre et la masse, Essai à faire avec un mégohmmètre sous 250 V (l'isolement doit être supérieur à 300 Kohms). Souvent, ce sont les petits condos céramique qui servent aussi d'antiparasite.
A+, André
______________
L'expérience, c'est ce qui permet de commettre de nouvelles erreurs en évitant les anciennes.


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 03:20 (2018)    Sujet du message: Table induction Electrolux EHI6532FSK

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