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[Résolu] Panasonic TX-55EX620E


 
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pappyserge
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PostPosted: Sun 6 Sep - 11:03 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Duvdu et à tous

Depuis 3 semaines, une ligne verte verticale et une ligne bleue horizontale sont apparues en plein milieu de l'écran de ce TV.
Le croisement des 2 lignes est bien au centre de l'écran.
Tout le reste fonctionne absolument normalement.



pappyserge
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Last edited by pappyserge on Mon 7 Sep - 12:05 (2020); edited 1 time in total
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PostPosted: Sun 6 Sep - 11:03 (2020)    Post subject: Publicité

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Giov
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:05 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Salut Serge,
...Tu veux dire que lorsque l'image est là, tu as quand-même ces 2 lignes : "horizontale et verticale"...??
______________
Amicalement...!
Giov


Last edited by Giov on Sun 6 Sep - 17:20 (2020); edited 1 time in total
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pappyserge
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:16 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Giov
J'ai envoyé un message à la dame et lui ai demandé.
Je l'aurais ce soir au tel, sauf si elle me répond avant.
serge
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Giov
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:22 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

AHH OK...Je croyais que c'était ton TV...!
______________
Amicalement...!
Giov


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cpu
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:29 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour,Pappyserge.

Balance moi le sm si disponible.
Je vais essayer de t'aider.

@+ Cpu.


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pappyserge
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:34 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Cpu
Je n'ai pas le TV donc le SM est inutile pour l'instant.
J'attends une réponse de Duvdu, à savoir si c'est la dalle...
Merci!
pappyserge
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cpu
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PostPosted: Sun 6 Sep - 18:11 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour,Pappyserge.

On dirait un problème de seuil de tension récurrent aux abcisses et aux ordonnées.
Tous dépend comment est fait le matriciage de la dalle en X et Y.
On dirait un régulateur hors spéc.
OK attends l'avis de Duvdu.

@ Cpu.


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pappyserge
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PostPosted: Sun 6 Sep - 18:36 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Duvdu
Les lignes sont toujours présentes quelle que soit la source.
pappyserge
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duvdu
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PostPosted: Sun 6 Sep - 22:02 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

bonsoir


même si ce défaut est étonnamment centré ,il s'agit bien d'un défaut de dalle sur un groupe de pixels défectueux.
active les mires de la dalle de la manière suivante(normalement pour ce chassis):
rester appuyé sur la touche "vol-" du clavier du tv tout en appuyant 3 fois sur la touche jaune de la télécommande en moins de 3 secondes.
les mires jaune,vert, bleue vont défiler:si le défaut est toujours présent alors la dalle est hs.
cdt duvdu
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Ancien actif sur le forum téléservice.
on continue ici ,merci.


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pappyserge
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PostPosted: Mon 7 Sep - 07:32 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Duvdu
Merci pour ta réponse.
J'appelle tout à l'heure et te dis si les traits restent actif sur les mires.
pappyserge
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pappyserge
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PostPosted: Mon 7 Sep - 12:04 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Duvdu et a tous
Traits sur les mires = dalle HS...
pappyserge
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cpu
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PostPosted: Mon 7 Sep - 14:35 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour, Duvdu.

Merci pour le retour d'informations,Duvdu.
Oui en effet,une panne étonnante.
Je pense que la dalle HS sonne le glas de la TV.?

@ Cpu.


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pappyserge
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PostPosted: Mon 7 Sep - 14:53 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Cpu
Et ce TV n'a que 3 ans, et fonctionne uniquement en semaine 2 heures par soir pour le film TV.
pappyserge
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duvdu
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PostPosted: Mon 7 Sep - 18:16 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

bonsoir


ce type panne reste relativement rare ...le client a't'il pris une extension de Gt?


cdt duvdu
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pappyserge
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PostPosted: Mon 7 Sep - 18:47 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Duvdu
La dame a regardé et pas d'extension de garanti.
pappyserge
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cpu
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PostPosted: Tue 8 Sep - 17:05 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour,pappyserge.

C'est malheureux ,on nous vend de la daube.

@+ Cpu.


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pappyserge
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PostPosted: Tue 8 Sep - 17:09 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour CPU
Ces problèmes de dalle ou de LED sont de pire en pire.
Les prix sont de plus en plus bas, mais il devrait y avoir des limites minimum de durée de vie.
pappyserge
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danjo
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PostPosted: Tue 8 Sep - 18:58 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour,
une derniere petite chance : la dame a t'elle payé le tv à l'aide de sa carte bancaire ? Si c'est le cas, elle peut se renseigner auprés de sa banque si toutefois elle n'a pas d'extension de garantie prévue (comme c'est le cas avec CAISSE D'EPARGNE, CREDIT AGRICOLE, CREDIT LYONNAIS, BANQUE POPULAIRE)?   Smile Smile
______________
Bonne chance.
jo


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pappyserge
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PostPosted: Tue 8 Sep - 19:08 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Joël
Oui en carte bancaire et c'est sur, elle est à la même banque que moi: Société Générale.
Qu'est-ce qu'elle peut faire ?
serge
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danjo
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PostPosted: Tue 8 Sep - 19:23 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

pappyserge wrote:
Joël
Oui en carte bancaire et c'est sur, elle est à la même banque que moi: Société Générale.
Qu'est-ce qu'elle peut faire ?
serge





Salut Serge,
elle appelle sa banque et lui demande si elle a une extension de garantie prévue avec sa cb ! Si c'est le cas, elle aura 1 ou 2 ou même 3 ans d'extension suivant le type de carte utilisée (gold, visa premier, mastercard,...etc..). Dans ce cas, la banque mandatera une société de réparation qui interviendra chez la dame pour établir un devis qui sera , par la suite, transmis à la banque (c'est la banque qui décide de soit réparer soit remplacer le tv) .
______________
Bonne chance.
jo


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pappyserge
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PostPosted: Tue 8 Sep - 19:31 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Joël
Je vais lui demander d'appeler la banque dès demain.
Merci!
serge
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PostPosted: Wed 9 Sep - 09:22 (2020)    Post subject: [Résolu] Panasonic TX-55EX620E Reply with quote

Bonjour Joël
Eh bien non!
Elle a une carte Visa, mais pas d'extension de garantie.
Moi non plus d'ailleurs, et je ne savais même pas que ça existait.
serge
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